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2007-12-24 23:46 | 只看楼主

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品质旅游又一场惊心动魄的品牌营销运动

这是一次就发生在近期的颠覆性的旅游品牌运动，它先破后立，逆势而为，成功在市场上掀起了一场品质旅游的革命，这也是一次旅游品牌营销运作的经典个案，更是一次旅行社业的进步！

　　2002年10月21日《深圳特区报》畅游天下版刊登了一篇“品质旅游诚信服务活动的倡议书”，立刻引起社会各界的强烈反响，品质旅游成为当前最热门的话题之一……

　　●旅游需要正本清源

　　现在大多数旅行社都认为“低价高于一切”、“低价就能打败对手”。少数旅行社（尤其是那些隐藏在业内的非法野马旅行社、挂靠承包的营业部）刻意压价、使价值与价格严重背离，拼命在原本已是微利的价格里抠利润、偷工减料，甚至坑蒙拐骗；消费者在几乎全是同质化产品的市场中没有更多的选择，只能比价格，这样下去最终是价格杀到底线，甚至杀到“负团费”，消费者获得的是货不对版、品质低劣的服务，其后果必然导致很多旅游企业陷入了“低价导向”的恶性循环，使整个行业都陷入信任危机之中。

　　深圳旅游市场相对全国来说价格是比较乱的，同行压价的情况最严重，实际上旅行社本身也是受害者，这样的旅游已经不是旅游的本来的面目了。

　　旅游应该是“以价值为导向”，旅行社应站在消费者旅游生活价值需求的角度来设计线路、安排服务。
　　也许大多数消费者一个地方一辈子只去一次，就象初恋一样一生只有一次，消费者要去旅游，就应该轻松写意地去体验那个地方的精髓，而不是象“赶鸭子式”的走马观花、睡觉拍照，浪费这种本可珍藏、难以忘怀的初次体验机会。每个旅游目的地都有它独特的的体验价值，品质旅游就是要让消费者获得那个地方最大价值的体验。

　　旅游要正本清源，就要从品质入手，品质才是旅游的生命，因为旅游本身就是注重品质的人的一种生活方式，人们旅游的最终目的不是为了便宜几十块钱，而是为了放松与享受，喜闻乐见，增长见识，增加人生体验。

　　旅行社本该提供有品质的服务，吃、住、行、游、购、娱样样都要重品质。有品质的旅游才能创造附加价值，才能满足消费者的需求，才能确保旅行社应有的利润，才能实现旅游市场方方面面的多赢。

　　●货真价实的品质旅游

　　深圳国旅新景界高瞻远瞩，敢为天下先，认准了“品质旅游”的道路，义无反顾地树起了“品质旅游”的大旗。深度公司为其提供了全程策划――从品牌命名、标志设计、VI识别应用、新闻公关策划、品质线路策划、创意报广设计、消费者访谈策划到整合营销传播……按品牌营销的专业运作方式来统筹，周密安排，一气呵成。

　　那什么样的旅游才是品质旅游呢？
　　深圳国旅新景界提出的品质旅游倡导“明明白白消费”，是以价值为导向，给消费者最有当地特色体验的旅游。它不片面追求低价、偷工减料降低品质，它不等于高价旅游，不等于豪华旅游，它是信息透明化、体验精髓化、价格合理化的旅游，它是诚信经营、货真价实的旅游。

　　●品牌营销效果立竿见影

　　从上个月中旬开始，深圳各大强势媒体就接二连三地掀起新闻攻势，首先由深圳市旅游协会发出倡议，并连续召开多次旅行社老总会议，在媒体上开辟了“人人说旅游”、“各大旅行社打造品质之路”、“旅游投诉案例分析”、“‘一句话旅游’有奖活动”等栏目，在各大媒体同时刊登《品质旅游“头啖汤” 》和《品质旅游“双向炮” 》创意广告，在全省发行的《南方都市报》上刊登“见证一场旅游革命”的整版文章，品质行程更是令人耳目一新，各大媒体争相采访报道，“品质旅游”一下子成为市民的热点话题。

　　深圳国旅新景界一推出“品质新北京”和“品质新清远”样板线路，立刻赢得市场的强烈反响，咨询电话接连不断，仅一周时间两个团就爆满，“品质新清远”竟突破了200人大关，紧接着又推出“双向炮”系列，“品质新桂林”、“品质新海南”同样获得一致好评，参与踊跃……

　　消费者在品质和价格之间更看重的是价值，花钱是为了得到高品质的享受，而不是花钱买罪受，虽然多花了几百块钱，但还是值，这就是百位消费者访谈会上的游客心声。

　　●“品质旅游联盟”总动员

　　事实证明品质旅游的道路是正确的，而且具有很强的可操作性。
　　但品质旅游是一项系统工程。因为品质旅游，需要有品质的游客、有品质的旅行社、有品质的航空服务、有品质的酒店服务、有品质的旅游产品、有品质的导游领队、有品质的专业旅行服务……

　　深度策划公司所以一开始就构想了这个中性品牌，就是为了各地有共识的旅行社共同结成“品质旅游联盟”，一起批发销售“品质旅游”产品，一起互利共赢，一起推动中国旅游的进步，一起迎接未来国际营销更大的挑战！
　　深度公司将提供一整套“品质旅游”的品牌营销系统，让加盟旅行社不仅仅获得“品质旅游”系列产品的销售权，而且还学习和掌握专业品牌营销的技巧和经验，更重要的是一群有共识的旅行社结成的诚信经营的良性操作循环系统，会让联盟社都在各自的竞争市场杀出重围，不走低价路线而走品质道路，赢得区域市场第一的地位和丰厚的利润。
　　尾记：从这个案例可以给旅行社很多启迪，旅行社是该扪心自问以下几个问题的时候了：1、低价竞争究竟伤到了谁？2、靠传统的运作方式到底还能走多远？3、旅行社战略定位现在不做啥时候做？4、如何与各地旅行社结盟共赢？5、很多旅行社都开始引进专业的品牌营销的做法，您的旅行社怎样才能赢得区域市场第一？

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